近日,由龙讯承建的宿州市政府网站集约化平台升级项目顺利交付验收。该项目建设,龙讯积极运用新理念、新技术,通过优化提升和可持续建设,在政府网站为民服务、政务新媒体运营监管、政府网站创新发展等方面取得突破,助力宿州市走出一条数字驱动政府网站创新发展的新道路。
搭建依申请公开平台,推动依申请公开办理高效便捷
依托集约化平台,宿州市创新打造“依申请公开处理平台”,不断提升依申请公开工作实效。规范依申请公开登记、审核、办理、答复、送达、归档等各个工作环节,全面破解依申请公开处理流程不规范、数据不联通、信息难汇聚等问题,推动依申请公开办理程序化、规范化、标准化。
平台集成优化申请渠道,创新推出政府信息公开申请专属“二维码”,申请人只需手机扫描“二维码”即可发起政府信息公开申请。申请人亦可通过“二维码”,对已提交申请的办理进度进行查询,实时掌握处理机关从接收到办结各环节进度,促进政府信息公开申请更高效、便捷、透明。
打造政务新媒体云监管平台,创新智慧监管新模式
为进一步规范政务新媒体管理,拓展公开服务渠道,宿州市创新打造政府网站集约化与政务新媒体集约化综合一体化平台,实现一号登录、统一身份认证、内容共享,对全市政务新媒体账号开设、变更、关停、注销实行全生命周期的管理。
建立政务新媒体集约化运营云监测机制,对全市纳入“全国政务新媒体信息报送系统”内的300多个政务新媒体进行账号监测、更新监测、内容监测、转载监测、数据同源监测等,多维度构建政务新媒体运行态势感知模型,全面提升全市政务新媒体账号运营安全保障和质量保证。
创新升级智能搜索,赋能政务服务效率提升
在此次升级建设中,宿州市政府网站集约化平台全平台智能搜索能力得到大幅提升。基于NLP自然语言处理、分词、同义词、模糊搜索、短语识别、意图推测等技术手段提供全局搜索、分类搜索、模糊搜索、关联搜索等功能,实现搜索服务集约化和搜索结果具象化,为公众提供更加智能化、人性化、便捷化的搜索服务。
做实做强政策供给,持续提升营商环境竞争力
着力创新与聚合,宿州市政府门户网站“优化营商环境专栏”正式上线。该栏目全方位、聚合式公开工作推进、政策文件、政策解读、政策清单、办事直达、政策资讯综合服务窗口等政策服务信息,企业在了解政策文件的同时,还可以获得全过程办理渠道,打通服务企业“最后一公里”。
未来,龙讯将继续携手宿州市强化数字政府建设,打造应用标杆,持续提升政府网上履职能力和水平,赋能打造人民满意的服务型政府。